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2009年6月12日
ベネビスの靴がめちゃでかかった件
20代の頃からパンツスタイル中心で、ヒールあるパンプスとか特別な日以外は滅多にはかなかったので、なんともイキイキと、幅広に育ってしまった自分のヒラメ足。
そんなもんで、「試着しないで靴が買えるか」と思っていたんだけど、誘われてベルメゾンの靴のブランド「ベネビス」の商品体験会に行ったのを機に、ここで買うようになった。
なあんていっても、その商品体験会に続いて二度目。
常連の人は「ベネビス以外では買えない」「毎シーズン買ってる」ってほどらしい（どんだけ靴必要なんだよ！）。
奮発して２足同時に買ったうちの１足がこれ。
最初、普段あまり買わない「オレンジ×パールベージュ」にしようと思ったんだけど、迷った末ブラックに。
思ったより地味な感じだったけど、履き心地は抜群。
幅も３Ｅで、ヒール高５cmなんて、普段の自分なら体まっすぐにして歩くのすらつらい高さなんだけど、ぜんぜん自然に歩ける（でも酔っ払った帰りはすっ転んで膝をすりむきました）
しっかりかかとをカバーしてくれるのもうれしい。
それにしても、ほんと甘やかしまくった足だよなあ。。。
問題はこちら。
ベネビスでも力を入れている、もしくは人気のパンプスのようで、カタログでは１ページ丸まる使って説明がされていたもの。
幅がＥと３Ｅの２種類あり、ヒール高さも４cmと６cmから選べる。色は２色。
先っぽがこういう形なので、
自分みたいなヒラメ足の人が履いても足を締め付けることなく、長時間はいていても負担がかからなそう。
・・・のは、本当にその通りなのだが！！！
なぜにこんなにブカブカ！？
人差し指１本入れてもまだ隙間があるくらい。
おそらく１cm超もゆとりがある。
いままで23.5cm以外買ったことないんだけど・・・。
（オーダーメイド紳士靴で計測した時は23cmだったけど、婦人靴では無理）
同じ23.5cmのソフトオープントウパンプスと比べてもひとまわり大きな気がする。
ということで、ベルメゾンで初めての経験なんだけど、サイズ交換してもらうことにした。
電話すると、非常にいい感じのスタッフが、すぐさま対応して在庫調べてくれ、数日後に「引き換え」の形で新しいのを持ってきてくれた。23.5cmで１cm以上もぶかぶかだったので、22.5cmを。
すると。
「22.5cm、全然入らないよ！！！」
二度もサイズ交換は恥ずかしい気持ちもあり、でも「最初のが絶対変だったよなあ」という疑念もあり、そんな話をサポートの人に話したら、すぐさま「不良品だった可能性もあります。ご迷惑おかけして申し訳ありません。在庫ある限り何回でも交換できますので」といってくれ、やはり非常に感じいい対応。
（これで「えー、そうですか～」とか適当に流されたら、二度と買わなくなるよなあ・・・）
で、結論としては、
「23.0cmも入らなくはないがキツキツ」
という、当たり前っちゃ当たり前の結果。
うーん。
ありえないことに、初の通販サイズ交換でいきなり３度もかよ！と、やや自嘲気味になりつつも、サポートに再度電話し、当初の購入サイズ「23.5cm」のパンプスが今日届いた。
「23.5cm、快適・ぴったり♪」
今回のトラブルの対処法は、一番最初に、23.5cmでぶかぶかだった時点で「届いたパンプス、23.5cmと刻印されてますが、そう思えないほどにぶかぶかです」と率直な気持ちを伝え、サポートの方と相談をし、もう一度同じサイズで交換というほうが、正しかったかもしれない。そうしたら、こんな何度も配送・交換の手間をお互いにかけずにすんだので（毎回サポートに電話するのも憂鬱だったし）。
ベネビスだから刻印不良なんてことはないだろうと思ってしまったのが間違いだった。
次回同じようなことがあった時のためのメモとして。
でも届いた靴は、両方とも非常にいい！足にしっかりフィット！
やっぱベネビスの靴は違うよ。
（・・・と、一応最後にフォローしてみる。実際モノは本当にいいです）
●おまけ写真
イキイキ育ったヒラメ足。
フォーマルな場では、細いハイヒールが履けずに困りますが、まあ健康的でいいかなと。
お洒落よりは、「足が痛いから今日はギブアップ」とかいうことがなく、どこまでも歩いて好きな場所に行くことができ、なんかあった時には、100kmくらい余裕で歩いて帰宅できる状態でいることのほうが落ち着きますね、自分は。
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靴を履いて仕事していた頃はベネビズヘビロテでした。私の靴サイズは２１．５～２２．５（ワイズによる）なのですがそれこそワンシーズンに一足買っていたかも知れない…
何しろ靴って
問屋にあるのが２２．５～
お店にあるのが２３～
がメジャーな感じだから（と靴問屋で派遣していたときに実感した）
今は小さい靴コーナーもあちこちにありますがおよそ十年前はそれこそ通販しか靴買えませんでした。
たまにはパンプス履こう
え～、刻印違いなんてことあるんですね～！
初めて聞きました。
いいな～、べネビス。
私もほしくなっちゃいました(^-^)。
ベネビス×2足もお買い上げいただきありがとうございました。
1足が刻印違いだったんですね。すみませんでした。
あまり聞かない不良なので、早速インドネシア現地スタッフとベネビスチームの担当者へ連絡しておきました。
これに懲りずこれからもご利用いただけたら幸いです。
ありがとうございました。
みちるさん、
確かに小さいサイズ・大きなサイズの人は苦労しますよね。都会ならでもまだ、デパートなんかで専用の売り場あるけど、一歩都会でたらもう見つからないですもんね。
私もパンプス、もちょい履くようにしようと思いました。
一個目の奴は、既に届いてから３回はいてます。
あやぴさん、
ベネビスは実際いいと思います。というのも自分、まあ滅多に靴買わない人なんですが（スニーカー、パンプス、ブーツ、ミュール、結婚式用と、１種類ずつくらいしか持ってなくて、靴箱も不要なほど）、古いパンプスだめになって新しいの買おうと思って店頭で探して試着しても、10個くらい試して、やっと1個「ああ、これなら大丈夫だ」という感じなんです、幅広のもそんな種類ないですし。
ところがベネビスだと、カタログで選んでるだけなのに一発OK（今回のトラブルは別として）。すごいなあと。街中で買えばもっと安いのいくらでもありますが、結局失敗で終わることもたまにあること考えると、むしろ安いかもと思いました。
sakata＠ベルメゾンさん、
ああ、わざわざコメントいただきありがとうございます。
なんか「適当に買って気に入らなかったらバシバシ返品」派ってどうよとか思っていただけに、サイズ交換繰り返すのがすごく抵抗感あったんですが、サポートがとにかく感じよく驚きました。なんで、むしろイメージよくなったかもです。
二番目にこっちの困惑と疑念感じとって、「不良品だったかもしれません」と即座にいってくれた方が特に親身な感じで、それで「今回ちょい面倒なことになったけど、また買おう」って思いました。
まあ、珍しいケースだったんですね。
実はわたしはベネビスの販売会のとき、いくら履いて歩き回っても、日常サイズの23.5cmがダブダブで、23cmがちょうどで、不安を抱きつつ、23cmを買って、いまも快適に23cmを履いています。
もちろん、他の靴はすべて23.5cm。23cmなんてありえない。
だから、わたしと同じような、型によっては23cmが合うというケースかと思いました。
森田さん、
> だから、わたしと同じような、型によっては23cmが合うというケースかと思いました。
それもある気がしました。
パンプスだと、足先が幅広い自分は、小指にあわせて買っている部分があり、いつも親指のあたりはスカスカだったりします。
これは「オブリーク」ということで、どの指も無理のない形状になっているので、23cmと23.5cmの間くらいがちょうどよさそげで、人によっては、いつもよりワンサイズ下でも大丈夫なのかもと思いました。
私は最近おもに生協でくるムトウを愛用しているのですが、やはり靴はたまに
「早まったな。」
って思うときがあります。
最近はウォーキングファッションシューズ。ちょっときつめで小指の皮がむけてしまった。
で、つぎにレインショートブーツは大きめで買ったら今度はがばがば。
靴は難しいよね～。
ベネビズはパンプスを愛用していたことがあって、それにじょうじてヒールローファーをかったらやっぱりカパカパで厚手の靴下ではかないと脱げちゃうなんてことあったな。
はりま、
難しいねえ～。それだけに、足にぴたっと合うのに会えると、うれしいです。今はいてるのは葛飾で買った奴なんだけど、気に入って１年半もこればっか履き続けて、もうボロボロです。
はーい、はいはい、私も何これぶかぶかー、とか、何でこんなにキツイん？とか何べんもありまっせ！
べネビスおそるべし！
先日オークションで22.0EEのパンプスを購入しました。何度も直営から買ってて、通常ベネビスのパンプスはこれでOKなので安心してたんですが、届いた靴を履いたら、”全く、入らないっ！！！” ではありませんか！！！表記は22.0のEEなんだけど、自分で計測したらアウトソールは21.0しかありませんでした....結局こういった不良品（あるいは計測・表記違い？）がオークション市場で「新品」として出回っているんだと、自分なりの結論に達しました。まあ安かったので勉強代としてあきらめます。