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2008年5月23日
「Let's Note」が大好きです（６）
Let's Noteへの愛を語るブログを運営するみにぃさんから前記事にコメントをもらった。
R3が未だに現役バリバリっていうのもすごいことだよね～。まだまだ現役でがんばれそうだし＾＾
「まだまだ若いモンには負けやせん、
老いても生涯現役で！」
・・・と返事したいところだが、
現役どころかピチピチ。
ということで、約４年使ったLet's Note R3の現状をお見せしよう。
以下の写真は、すべて今日撮影したものだ。
「Let's Note」が大好きです（１）
「Let's Note」が大好きです（２）
「Let's Note」が大好きです（３）
「Let's Note」が大好きです（４）
「Let's Note」が大好きです（５）
「Let's Note」が大好きです（６）
「Let's Note」が大好きです（７）
「Let's Note」が大好きです（８）
ボンネット。
普通に見たら傷なし。へこみなし。四つ角もまったく塗装はがれ等なし。
じ～っと見ると、Pの字の斜め左上のほうに細～いひっかき傷のようなものが。
これも、いろいろ角度変えて撮影してやっと写真に収まった程度のもの。
特に専用カバーなど使っていない。
デジカメとかいろいろ一緒に持ち歩くことが多いので、移動中はインナーバッグに入れているが、特別神経質なほうでもないので、普通に扱っている。
以前使っていたGatewayは１年で相当目立つ傷がついたので、
Let's Noteの本体の塗装は、非常に傷つきにくいんだと思う。
一番接触時間が長い円形ホイールパッド。
傷ひとつない。摩耗・照かりもなし。
パームレストもぴかぴか。
そしてMSシールもはがれ、汚れまったくなし。
「ん？これ、本当に４年も使ってるの？」
「実はわださん、ほとんど使ってないんじゃないの？」
いえいえ。
昨年３月以降はサブ機になったけど今でも外出時や旅行時はすべてこれだし、
その前３年間はこの１台でサイト制作から業務委託仕事まで全部こなしていたのは確か。
（自宅では外付けキーボード使ってたけど、モバイル頻度高かった）
キーボードは、ひらがながない「ローマ字すっきりキーボード」にした。
文字のはがれまったくなし。
「K」の字も「N」の字もまったく欠けていない。
きれいなもんだ。
なぜここまできれいなのか？
その理由はこれ。
１年前の2007年4月に、レッツノート10周年記念「PCリフレッシュサービス」を受けた。
この内容がすさまじかった。
- トップケース（パームレスト）交換
- キーボード交換
- HDDチェック
- ウイルスチェック
- ACアダプタチェック
- 一般動作確認
- 本体清掃
- バッテリーチェック
そう、つまりさっき写真で見てもらった「パームレスト」「キーボード」は、昨年4月に全交換して新品になっていたのだ。
費用はゼロ円。
（さらにバッテリーを新たに購入したいという人には、税込12,500円という価格で販売というサービスまであった）
戻ってきた時には驚くほどにピカピカになってて、
天板に貼ってあったシールや、裏のネームプレートがなかったら、
「・・・もしかして新品交換だったのでは？」と疑いたくなるほど。
当時、使い始めて３年目。
「そろそろ買い替え検討してもいい頃かな？相当使ったから十分元は取ったし」
なあんて思い始めた頃だったのに、生まれかわってピチピチ・ピカピカになった姿を見て、
買い替え意欲は一気に萎えた。
「何年でも長く愛用してください」という、
パナのメッセージが聞こえた気がする。
素晴らしすぎる企業姿勢。
唯一、この子の年を感じさせるのは裏だ。
そして、中国シルクロード旅行の際に作ってしまった傷痕。
あと、何かでガチンとぶつけてしまってできた、ディスプレイ部分側面の小さなへこみ。
こんなもんかな。
マイレッツ倶楽部購入者には「レッツノートクリニック」特典
10周年の特別サービスは昨年末で終わっちゃったけど、
レッツノート直販サイト「マイレッツ倶楽部」で購入した人には、
「レッツノートクリニック」というサービスがある。
これは購入後１～２年の時に１回、
基本料金3,360円でクリーニング＆チェックが受けられるというもの。
専用ページから予約すると、PC送付用の梱包キットを持った人が回収に来て、
神戸工場でクリニックを受け、きれいになって送り返されてくる。
無償じゃないけど、実質的には「送料分くらいを自己負担ってとこかな」って気がする。
- パソコン・クリーニング
- バッテリーチェック
- ウイルスチェック
- HDDチェック
- 一般動作確認
さらに希望者には、天板交換やキーボード交換も。
２年近く経過したところで一回これを受け、キーボード交換などもしておけば、
次の２年も快適に使えるはずだ。
遠方に住んでいた友人が、全くカスタマイズなどもせず直販サイトで買ったと聞いた時には、「もったいない！だったら格安ショップ探して買えばよかったのに～！」と叫んでしまったが、こういうサービスとか、保証が手厚かったりということもあるので、やはりメリットはある。
（自分は天板とかキーボードとかカスタマイズしたくて「マイレッツ倶楽部」で買った人）
「Let's Note」が大好きです（１）
「Let's Note」が大好きです（２）
「Let's Note」が大好きです（３）
「Let's Note」が大好きです（４）
「Let's Note」が大好きです（５）
「Let's Note」が大好きです（６）
「Let's Note」が大好きです（７）
「Let's Note」が大好きです（８）
最近愛しのレッツ様が突然ウィンドウズが起動しなくなってしまい、
「直販でかったのにどうして・・・？」
と硬直しましたが、サポートセンターに電話してシリアルナンバーをいったら復旧の手順を教えてくれすぐに直りました。
「商品を購入してから増設したりしてませんよね。」
と聞かれ、旦那が
「ちゃんと購入したときの状態が残っててすぐになおしてもらえるんだな。さすがパナソニック。信用できるメーカーでかっていじらない方が壊れた時のストレスがないんだな。」
と言ってました。
今職場では格安でおなじみＤという会社のＰＣをよく使っているのですが、ＣＤ・ＤＶＤドライブが縦についてるのはよく空きっぱなしになるというトラブルが続いてます。
あとテープ録画のビデオカメラ購入の際、安いから選んだメーカのはテープが絡まるようになり壊れました。その後ソニーのに買い換えたら、テープの出し入れの際の動きがすごくスムーズでテープ録画はこの出し入れの部分が重要なんだなと実感しました。やはりＶＴＲはソニー。
やっぱね～、技術って大切。技術料を払うのはやぶさかではないけどちゃんとまじめな技術者部門に還元して、ピンハネはやめてほしい・・・。
某青山講座ではお世話になりました。私はR5erです。
レッツは純正特別保証を付けてこそのマシンだと思いますよ。ぶつけたり、子供が踏んだりといろんなトラブルに出くわしましたが、神戸工場まで行って帰って中一日で修理上がりみたいな迅速さは他では経験ありません（土日も稼働しているようですし）。値段は高くても良いんです。サポートさえ厚ければ。
くにさん、
コメントありがとうございます！
サポート手厚いですよね。自分も２度神戸工場送りになりましたが、非常にスムーズで対応好感もてました。
２年で買い替えになっていた以前のパソコンのことを考えると、４年間、最新パソコンと比べてもあまり見劣りすることなく快適に使えていたので満足です（まだ買い換える必要なさそうだし）。
はりま、
おお、そんなことが。
サポートいいですよね。
まったく焦らせることなく、ゆっくり丁寧に話してくれますよね。あと個人的にはソニーのサポートも非常に好感度高いです。今メインで使ってるVAIOがほんとによくわからないことになって、ちょくちょくお世話になったんですが、１時間とかじっくり対応してくれて、すごいよかったです。噂に聞くD社の電話サポートとは天地の差です。